导游人员进行导游活动时，有（ ）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。A．有损国家利益和民族尊严的言行B．以欺诈手段诱使旅游者消费C．私自承揽或直接承揽导游业务D．向旅游者索

清乾隆年间首先进京演出的徽班是：( )A.三庆B.四喜C.和春D.春台

欧元纸币的最大面值为（ ）。A．50欧元B．100欧元C．200欧元D．500欧元

兴于唐代，经历五代，在宋代的特殊历史条件下，达到了空前繁荣的文学形式是（ ）。A．律诗B．词C．散文D．绝句

1958年，在______ 县马坝镇狮子岩的一个大石灰洞里，发现了一个中年男子的头骨化石，称为 _______。

外国游客申请旅行证时须履行下列手续（ ） 。A．交验护照或居留证件B．提供与旅行事由有关的证明C．填写旅行申请表D．提供健康证明

为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（ ），并向旅游者介绍。A．太平门B．安全出口C．报警电话D．安全楼梯

北京时间为上午9：00时，东京时间为上午（ ）。A．8：00B．10：00C．6：00D．7：00

下列不准其入境的外国人有（ ）。A．不能保障其在中国所需费用的B．被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫活动的C．未持有效护照、证件或签证的D．拒绝接受查验证件的

晚间旅游者要求自由活动，导游人员应提醒客人注意什么？

李某为自己新购买的汽车(价值40万元)投了保险，保险金额为20万元。不久后，李某发生车祸，致使车辆受损，经评估，实际损失10万元。根据《保险法》的规定，保险公司应赔偿李某的金额为?( )A.40万元B.

若雇员张三的保险费率为5‰，按规定龙某应预付1200元保费，但到第二年期满前时发现实际张三的年薪为10万元，则保险公司( )。A．不需要退钱B．需要退还保费100元C．需要退还保费200元D．需要退还保

当同一投保人投保车辆数超过一辆时，保险人制定的费率会( )。A．没有任何影响B．不变C．高一些D．低一些

对于一组保额损失率数据，其均方差与其算术平均值之比为（ ）。

（ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A．绩效管理制度B．绩教管理目标C．绩效管理方法D．绩效管理内容

影响劳动环境的因素不包括（ ）。A．温度与湿度B．工作地的组织C．工作丰富化D．照明与色彩

培训需求调查计划的内容主要包括（ ） .(A) 培训需求调查工作的行动计划(B) 确定培训目标和方式方法(C) 确定培训需求调查工作的目标(D) 确定培训需求调查的内容(E) 选择合适的培训需求调查方法

政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )。(A)基准线(B)控制下线(C)预警线(D)控制上线(E)平均线

关于“忠于企业”，理解正确的是( )。A．只在某个企业工作一辈子B．一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意C．完成本职工作，不给企业出难题D．全心全意为企业着想做事

加强职业道德修养的基本要求是( )。(A)端正职业态度(B)强化职业情感(C)历练职业意志(D)提高转行能力