小张毕业后，与几位同学一起创办了一家社会工作服务机构并被选为总干事。小张发现，虽然自己有管理权力，但同事毕竟都是大学同学，做好机构领导并不容易。在这种情况下，小张适宜采取的做法是(  )。(2016)A通过严明工作纪律和实施奖惩措施，把权力

某儿童服务机构邀请了社会各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠，这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取( )的方法开

在我国，拟定统筹城乡就业发展规划和政策、完善就业公共服务体系的工作由( )负责。A民政部B人力资源和社会保障部C教育部D国家卫生和计划生育委员会

某社会服务机构的领导要求大家以工作为中心，强调服务运作的行动力和执行力，领导者给予工作人员大量的指导和建议，机构的管理层次分明，组织结构清晰。基层工作人员大多对领导产生依赖心理。服务机构这种领导方式是( )风格。A民主型领导B参与型领导C专

社会福利是以老年人、残疾人、孤儿等社会特殊困难群体为主要对象的社会照顾和社会服务，是我国社会保障体系的一部分。我国形成了政府统管、政府行政部门和( )分块负责的社会福利制度。A民间组织B民政部门C群众团体D社会团体

在某社区服务中心工作的社会工作者小李，上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办社区健康教育宣传活动。公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是()。A市场营销B公

社会服务领域通常引入项目化运作方式开展服务。下列关于项目基本特征的说法中，正确的是（   ）。A项目需要有明确具体的目标B项目需在实施过程中确定目标C项目不需明显的时间周期特征D项目运行是单个主体主导运作的结果

小林是某中学的社会工作者，她发现学校里有几个孩子经常逃课，与社会上的一些不良少年混在一起，不但严重影响了他们的学习成绩，同时，也不利于他们健康的成长。小林对于这些孩子进行了耐心的引导和教育，最终让他们意识到了自己的问题，重新又回到了课堂中。

小王在社会工作机构工作了3年，工作积极主动，能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是(

某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是()。(2016)A服务流程管理情况B服务项目的进度情况C项目经费支出情况D服务对象的改善情况

小王在社会工作机构工作了三年，工作积极主动，能力强。但最近一段时间她的工作情绪有些低落。机构负责人老李与小王谈话。小王认为自己每天都面对有各种困难的服务对象，工作没有成就感。老李采取了以下方法激励小王，其中属于针对“员工个人特点”的措施是（

中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于()。A政府部门

某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估，尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中，属于效果评估的是（）。A服务流程管理情况B服务项目的进度情况C项目经费支出情况D服务对象的改善情况

某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化，决定进一步拓展本机构的老人服务项目。该机构负责人老赵准备采用单项预算法规划下一年度的老人服务项目预算资金。下列信息中，老赵必须掌握的是（）。A该机构今年老人服务项目的预算金额B该机构今年老人服务项

社会服务机构财务管理的目标制定以()为根本出发点。A员工福利B收支平衡C机构使命和服务D成本控制

某青少年社会服务机构，根据本地区青少年发展需求制定了一项五年规划。在制定规划的过程中，由该机构中高层管理者共同研究分析，拟定了基本方针，并进行了相应的工作部署。该机构高层管理者所完成规划内容属于( )。(2015)A使命宣言B策略性计划C行

某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是()。A社会工作者的服务水平B服务对象的满意度评估C机构的管理制度D机构履行社会责任的

某社会工作机构计划启动流动人口劳动权益保护项目，社会工作机构在评估有劳动权益保护需要的流动人口的范围与程度时，形成了以下人口机构图（见下图）。该社会工作机构应首先将()作为该项目的目标对象。A全体人口B流动人口C从事劳动生产的农民工D劳动权

()是社会服务机构公共关系最常用的手法之一。A写新闻稿B开记者会C接受媒体采访D公开演讲

志愿者人力资源管理内容包括规划、组织、领导和控制等，下列属于组织职能的是()。A方案规划B服务章程制定C需求评估D沟通协调