多选题:预估是由系统有序的程序组成的,包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤,以下属于预估阶段基本步骤的是(  )。

题目内容:
预估是由系统有序的程序组成的,包括了解问题成因、发现解决问题的人手点等步骤,以下属于预估阶段基本步骤的是(  )。 A.探究服务对象的情况、问题与需要
B.分析服务对象的资料并做出预估摘要
C.对服务对象的问题与需要做出解释
D.列出问题的先后顺序
E.评估介入效果

参考答案:
答案解析:

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