多选题：企业年鉴的特点有（　　）。

题目内容：

企业年鉴的特点有（　　）。 A．利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料
B．记述和反映一个企业一年的综合发展状况
C．每年编制一个卷册
D．年年记录汇集，又保持前后连贯

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答案解析：

信息利用中通常使用（　　）记录信息借阅状况。

信息利用中通常使用（　　）记录信息借阅状况。A．跟踪卡 B．问卷 C．文档日志 D．文摘

分类：秘书三级题型：多选题

若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以（　　）的方式邀请。A．寄发请柬 B．打电话 C．打电话并同时寄发请柬 D．专人递送请柬

分类：秘书三级题型：多选题

一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是（　　）。A．让保安将顾客驱逐出去 B．耐心说明，若无效便交上司处理 C

分类：秘书三级题型：多选题

从业人员举止得体的具体要求是（　　）。A．态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌 B．表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象 C．行为大度，指为了国格，表现出应有

分类：秘书三级题型：多选题

企业选贤择优的主要方式是（　　）。A．公开 B．民主 C．竞争 D．职权

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