题目内容：
信息利用中通常使用（ ）记录信息借阅状况。
A．跟踪卡 B．问卷
C．文档日志
D．文摘
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答案解析：
单选题：信息利用中通常使用（ ）记录信息借阅状况。
- 题目分类：秘书三级
- 题目类型：单选题
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B．问卷
C．文档日志
D．文摘
B．问卷
C．文档日志
D．文摘
若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以（ ）的方式邀请。
若请有名望的人士出席开业典礼，则最好以（ ）的方式邀请。A．寄发请柬 B．打电话 C．打电话并同时寄发请柬 D．专人递送请柬
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一顾客在某饭店用餐完毕，故意将一小虫放入菜中，借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是（ ）。A．让保安将顾客驱逐出去 B．耐心说明，若无效便交上司处理 C
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从业人员举止得体的具体要求是（ ）。A．态度恭敬，指对顾客尊重和有礼貌 B．表情从容，指按部就班、不慌不忙地接待服务对象 C．行为大度，指为了国格，表现出应有
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