单选：营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。A．说话有笑声B．收付款有唱声C．给据有亲切声D．付款有唱声

间歇齿轮的（）间隙过大会造成银幕画面的上下抖动。A．（径向）B．（轴向）

灰太狼的爷爷是谁？

自卑感就是个人把自己的能力、品质评价偏低的一种消极的自我感知。A．正确B．错误

以下对话时属于面试过程中的哪一阶段（）主考官：你是看到广告还是朋友推荐来的？被试者：我一直敬仰贵公司，这次是从广告上看到而来的A．导入阶段B．确认阶段C．关系建立阶段D．结束阶段

简述WORD文件“保存”与“另存为”区别。