题目内容：
处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。A．倾听
B．处置
C．表示理解
D．以上3项
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
单选：处理客户投诉时，（）是有效解决问题的前提。A．倾听B．处置C．表示理解D．以上3项
- 题目分类：加油站操作员考试
- 题目类型：单选
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A．倾听
B．处置
C．表示理解
D．以上3项
A．倾听
B．处置
C．表示理解
D．以上3项
在Windows中快速获得硬件的有关信息可通过（）。A．鼠标右键单击桌面空白区，选择"属性"菜单项B．鼠标右键单击"开始"菜单C．鼠标右键单
在Windows中快速获得硬件的有关信息可通过（）。A．鼠标右键单击桌面空白区，选择"属性"菜单项B．鼠标右键单击"开始"菜单C．鼠标右键单击"我的电脑"，选择"属性"菜单项D．鼠标右键单击任务栏空白区，选择"属性"菜单项
机组调度标识要统计的机组范围是（）。A．网调机组B．省调机组C．国调机组D．所有并网机组
机组调度标识要统计的机组范围是（）。A．网调机组B．省调机组C．国调机组D．所有并网机组
日本税收和邮政收入约占国家总收入的80%。A．正确B．错误
日本税收和邮政收入约占国家总收入的80%。A．正确B．错误
代电有类似电报的文面格式，首揭（）四个字。
代电有类似电报的文面格式，首揭（）四个字。
建筑高度小于100m的建筑，竖向管道井至少应每隔（ ）层进行防火分隔。A.2～4 B.2～3 C.2～5 D.2～6
建筑高度小于100m的建筑，竖向管道井至少应每隔（ ）层进行防火分隔。A.2～4 B.2～3 C.2～5 D.2～6