单选：处理客户投诉，不能单纯地对客户表示同情和理解，最重要的是（）。A．耐心倾听B．平息抱怨C．迅速解决问题D．以上3项

题目内容：

处理客户投诉，不能单纯地对客户表示同情和理解，最重要的是（）。
A．耐心倾听
B．平息抱怨
C．迅速解决问题
D．以上3项

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

中国人民银行应当于每一会计年度结束后的（）时间内，编制资产负债表、损益表和相关的财务会计报表，并编制年度报告，按照国家有关规定予以公布。A．

中国人民银行应当于每一会计年度结束后的（）时间内，编制资产负债表、损益表和相关的财务会计报表，并编制年度报告，按照国家有关规定予以公布。A．一个月B．两个月C．三个月D．六个月

分类：加油站操作员考试题型：单选

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习近平总书记对廖俊波同志先进事迹作出重要指示，号召广大党员、干部要向廖俊波同志学习，不忘初心、（）、廉洁奉公，身体力行把党的方针政策落实到基层和群众中去，真心实意为人民造福。A．扎实工作B．恪尽职守C．爱岗敬业D．务实清廉

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