题目内容:
近期,某商业银行消费者权益中心接到客户投诉,反映该客户在该行营业网点申请办理信用卡并提供一套申请资料后,一直没有办理结果。该客户多方咨询该网点的员工,不同的员工分别给了以下不同的答复,根据现行的信用卡业务的监管规定,你认为以下答复中最不合适的是()。
A.“请您再耐心等待一下,您的申请我们已经向上级提交,处理进度和结果的查询渠道已经告知您,请近期注意时时关注” B.“请您尽管放心,对个人金融信息的保护是银行的一项法定义务,我们有一套完善的信息安全技术防范措施,能够确保个人金融信息的收集、传输、加工、保存、使用等环节中不被泄露”
C.“我行对营销人员收到申请人资料和送交审核的时间间隔和保密措施都作出了明确的制度规定,请您放心。需要告知您的是,我们的营销人员还从事本行以外的信用卡营销活动,即使您的申请在我行不获批准,也有可能获得其他行批准”
D.“请允许我解释一下,在营销时,我们已经征得您同意,将您的申请资料用于我们行其他产品和服务的交叉销售了”
参考答案:
答案解析: