题目内容：
处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。A．辨清责任
B．表示诚挚歉意
C．反驳其失实之处
D．以上都不是
参考答案：
单选：处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。A．辨清责任B．表示诚挚歉意C．反驳其失实之处D．以上
- 题目分类：加油站操作员考试
- 题目类型：单选
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A．辨清责任
B．表示诚挚歉意
C．反驳其失实之处
D．以上都不是
A．辨清责任
B．表示诚挚歉意
C．反驳其失实之处
D．以上都不是
黑名单管理包含（）个功能模块。A．二B．三C．四D．五
黑名单管理包含（）个功能模块。A．二B．三C．四D．五
下列各项中，可能导致不可控审计风险的是：A:审计人员的素质 B:审计方法的选用 C:被审计单位内部控制的健全程度 D:审计机构对审计工作的管理
下列各项中，可能导致不可控审计风险的是：A:审计人员的素质 B:审计方法的选用 C:被审计单位内部控制的健全程度 D:审计机构对审计工作的管理
散水就是指建筑物外地面的一圈斜面，利于走水。A．正确B．错误
散水就是指建筑物外地面的一圈斜面，利于走水。A．正确B．错误
下列审计取证方法中，能对有形资产存在性提供可靠审计证据的是：A:询问 B:检查 C:分析 D:重新计算
下列审计取证方法中，能对有形资产存在性提供可靠审计证据的是：A:询问 B:检查 C:分析 D:重新计算
下列业务事项中，可引起资产、负债同时变化的有：《》（）A.融资租入固定资产 B.计提短期借款利息 C.实际发放现金股利 D.取得长期借款 E.无法支付的应付账款
下列业务事项中，可引起资产、负债同时变化的有：《》（）A.融资租入固定资产 B.计提短期借款利息 C.实际发放现金股利 D.取得长期借款 E.无法支付的应付账款