单选：销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。

一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）A．与顾客讲清，出门不认B．查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿C．如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付D．当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉

下列各项资金中属于不变资金的项目是（）。A．原材料的保险储备B．应收账款C．最低储备以外现金D．最低储备以外存货

甲企业分投资于A资产和B资产，其中，投资于A资产的期望收益率为8%，计划投资额为1000万元；投资于B资产的期望收益率为10%，计划投资额为1500万元，则该投资组合的期望收益率为（）A．9%B．2%C．12%D．18%

黄曲霉毒素具有很强的毒性，对于因黄曲霉污染而变色的稻米，以下处理方法正确的是：（）A．不再食用B．用醋浸泡一段时间后，洗净即可食用C．用盐水浸泡一段时间后，洗净即可食用D．用清水将表面的霉菌洗掉即可食用

国内特快专递续重计费区调整为（）个。A．4B．5C．6D．7