单选:处理客户投诉时,()是有效解决问题的前提。A.倾听B.处置C.表示理解D.以上3项

题目内容:
处理客户投诉时,()是有效解决问题的前提。
A.倾听
B.处置
C.表示理解
D.以上3项
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城镇职工按规定第一次购买公有住房的()A.免征房地产契税B.减征房地产契税C.加征房地产契税D.按比例征收房地产契税

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建筑设计的要求是()、()、()、()、()。

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“过春风十里,尽荠麦青青。”“春风十里”是指()A.扬州B.十里长亭C.古栈道D.京口

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