判断题：如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）

点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“处理失效卡”页面。A．卡片管理B．操作日志C．日常运营D．卡务管理

下面对“扬州八怪”理解有误的是（）。单项选择题 A、以金农为首的，一批聚集在扬州的书画家B、“扬州八怪”均为扬州人C、“扬州八怪”中郑板桥擅画兰竹图D、“扬州八怪”是清代中期最著名的书画流派

关于教育对生产力发展的促进作用，下列说法错误的是（）。单项选择题 A、教育能把可能的劳动力转化为现实的劳动力，是劳动力再生产的重要手段B、教育是科学知识再生产的手段C、教育是发展科学的一个重要手段D、教育可以促进政治民主

我国《中学德育大纲》正式颁布的时间是单项选择题 A、1990年B、1993年C、1994年D、1995年

知觉的特性有（）多项选择题 A、选择性B、整体性C、复杂性D、理解性E、恒常性