单选：补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击（），读出旧卡卡片信息。

顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。A．正确B．错误

使用系列因素细分法细分市场，得到的图形是一个平面树形结构图。A．正确B．错误

某老师未经学生允许私自将学生的作文编入自己编著的优秀作文集，对该老师的做法叙述正确的是（）单项选择题 A、该老师的做法侵害了学生的财产权B、该老师的做法侵害了学生的著作权C、该老师的做法没有侵害学生的著作权，因为作文不算“作品

（）可用来考查学生对知识的回忆，且可将学生的猜测可能性降到最小。单项选择题 A、选择题B、是非题C、论文题D、填空题

下列教学目标属于“过程与方法”范畴的是（　）。