多选：一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何

题目内容：

一顾客深夜用加油卡加油，但卡内余额显示为零，当时无充值人员，顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金，应如何处理？（）
A．不能退款
B．确认在本站加油，可以退款
C．耐心解释但严格按规章制度执行
D．耐心解释，只能部分退款

参考答案：

我们经常在戏里看见的大花脸，就是（）角。

分类：加油站操作员考试题型：多选

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