单选：包裹逾期未领，且免收（）时，应在相关包裹详情单背面批注原因，由经手人和主管人员共同签证。A．退回费B．改寄费C．保管费D．挂号费

客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会（）A．正确B．错误

有的零售客户为抢夺客源，一再压缩自己的利润空间，这种博弈，损人损己，不可取的理由有（）A．导致消费者对品牌的不信赖B．零售客户擅自降价，必将导致卷烟市场价格的普遍下降，最终在微利或无利空间达成平衡C．随意调动价格会有损自身信誉D．随着烟草法规的不断健全，烟草市场秩序逐步规范

明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，以各种方法掩饰、隐瞒其来源和性质的行为是洗钱罪。（）A．正确B．错误

精益生产线布置时对设备的要求描述错误的是（）.A．小型化的设备B．设备的管线要整齐并有柔性C．物品在加工时的出入口要一致化D．设备要落脚生根

关于建设工程竣工结算的办理，下列说法中正确的有（ ）。A.竣工结算文件经发承包人双方签字确认的，应当作为工程结算的依据 B.竣工结算文件由发包人组织编制，承包