多选题：对酒店服务员的服务态度、客户投诉指标的考评宜采用( )的方式。

题目内容：

对酒店服务员的服务态度、客户投诉指标的考评宜采用( )的方式。 A．年度考评
B．半年度考评
C．季度考评
D．月总结(月度考评)
E．日考评

参考答案：

答案解析：

班组和员工的绩效考评周期一般为( ).

班组和员工的绩效考评周期一般为( ).A．年度考评 B．季度考评 C．半年度考评 D．月度考评 E．每日考评

分类：理论知识题型：多选题

工作态度的考评项目“积极性”的重点观察内容是( )。A．是否经常主动完成各种业务工作 B．是否在执行业务时以高度热忱面对挑战认真而努力工作 C．不用指示或命令，

分类：理论知识题型：多选题

根据企业实际情况，结合各级指标的考评周期，可以把季度KPlI分解为月度KPI。并在此基础上制订旨在完成指标的( )。A．年度计划 B．季度计划 C．月度计划 D

分类：理论知识题型：多选题

EVA体系的评价指标相对硬性．改进了用( )等多指标评价方式造成的混乱局面，．A．权益报酬率 B．总资产报酬率 C．目标达成率 D．销售净利润 E．每股收益

分类：理论知识题型：多选题

绩效管理的考评指标体系设计要包括对( )的设计。A．PCI B．WAI C．PRI D．SWOT E．KPI

分类：理论知识题型：多选题