题目内容：
“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
A．行为过程型 B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】
答案解析：
单选题：“客户投诉率”属于（ ）绩效考评指标。
- 题目分类：理论知识
- 题目类型：单选题
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B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
B．品质特征型
C．工作结果型
D．工作方式型
以下不属于培训前效果评估的作用的是（ ）。
以下不属于培训前效果评估的作用的是（ ）。A．保证培训效果测定的科学性 B．保证培训需求确认的科学性 C．保证培训活动按照计划进行 D．确保计划与实际需求合理
对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。
对培训效果进行学习评估的具体方法有（ ）。A．访谈法 B．角色扮演 C．演讲法 D．行为观察 E．笔试法
在制定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ ）为依据。
在制定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（ ）为依据。A．评估目的 B．评估的实际需要 C．评估对象 D．评估形式的特点 E．评估人员
培训效果正式评估的优点包括（ ）。
培训效果正式评估的优点包括（ ）。A．在数据和事实的基础上做出判断 B．使得评估结论更具有说服力 C．容易将评估结论用书面形式表现 D．不会给受训者带来太大的
我们的时代。是百花齐放的时代，我们不但要盈亩满畦的牡丹和菊花，我们也要树下的紫罗兰，草地边的蒲公英。__________
我们的时代。是百花齐放的时代，我们不但要盈亩满畦的牡丹和菊花，我们也要树下的紫罗兰，草地边的蒲公英。___________。我们的责任是不但让读者能兼收并蓄，而