题目内容：
和顾客发生争执时，员工不怡当的做法有（ ）。
A.和对方讲道理，注意克制自己
B.如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C.蔑视对方，不和对方一般见识
D.为了不使矛盾升级，走开
参考答案：
选择题：和顾客发生争执时，员工不怡当的做法有（ ）。
- 题目分类：企业人力资源管理师
- 题目类型：选择题
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