判断题：营业操作系统出口邮件查单模块主要完成支局出口查单的填写、登记功能。

（）是客户管理的前提A．识别和管理B．识别和细分C．细分和管理D．识别和评价

下列词中其义项不含非理性意义的是（）。A．书包B．良药C．尾巴D．东风

某地发生一起食物中毒，调查者在采集粪便样品时，应首先考虑哪类患者的粪便（）。A．最先发现的中毒患者B．最后发现的中毒患者C．最先碰到的中毒患者D．症状最重的中毒患者E．尚未进行抗生素治疗的患者

诊断为红细胞生成缺铁期（DE）的依据是（）。A．血清铁下降B．血清铁蛋白下降C．游离原卟啉浓度下降D．血红蛋白和红细胞压积下降E．铁结合力下降

线路停电时，必须按照断路器.母线侧隔离开关.负荷侧隔离开关的顺序操作，送电时相反。A．正确B．错误