(  )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。

(  )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。A.人力资源培训规划 B.人力资源费用计划 C.人力资源战略规划 D.人力资源制度规划

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民事代理制度是最重要的民事法律制度之一,那么代理具有的特征是(  )。

民事代理制度是最重要的民事法律制度之一,那么代理具有的特征是(  )。A.代理人须在代理权限内实施代理 B.代理人在代理活动中具有独立的法律地位 C.代理人须以

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以下属于个人理财从业人员基本行为准则的有(  )。

以下属于个人理财从业人员基本行为准则的有(  )。A.诚实信用 B.专业胜任 C.公平竞争 D.勤勉尽职 E.守法合规

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客户信息可以分为财务信息和非财务信息,下列属于非财务信息的有(  )。

客户信息可以分为财务信息和非财务信息,下列属于非财务信息的有(  )。A.客户的投资偏好 B.客户的社会地位 C.客户的年龄 D.客户当前的收支状况 E.客户的

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对于顾客投诉。做法正确的有(  )。

对于顾客投诉。做法正确的有(  )。 A.礼貌接待 B.耐心倾听 C.诚意道歉 D.查找起因,认真解决问题

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