单选题：（　　）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。

题目内容：

（　　）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。 A．人力资源培训规划
B．人力资源费用计划
C．人力资源战略规划
D．人力资源制度规划

参考答案：

答案解析：

民事代理制度是最重要的民事法律制度之一，那么代理具有的特征是（　　）。

民事代理制度是最重要的民事法律制度之一，那么代理具有的特征是（　　）。A．代理人须在代理权限内实施代理 B．代理人在代理活动中具有独立的法律地位 C．代理人须以

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以下属于个人理财从业人员基本行为准则的有（　　）。A．诚实信用 B．专业胜任 C．公平竞争 D．勤勉尽职 E．守法合规

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客户信息可以分为财务信息和非财务信息，下列属于非财务信息的有（　　）。A．客户的投资偏好 B．客户的社会地位 C．客户的年龄 D．客户当前的收支状况 E．客户的

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对于顾客投诉。做法正确的有（　　）。 A．礼貌接待 B．耐心倾听 C．诚意道歉 D．查找起因，认真解决问题

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银行主要代理的险种中，占据市场主流的三大险种全部来自（　　）。A．财产险 B．寿险 C．万能险 D．分红险

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