单选：当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A．主动B．微笑C．起立D．点头

快递包裹是（）在全国范围内开办的一项新业务。A．2001年B．2003年C．2005年D．2007年

某工业企业某月生产甲、乙两种产品共同耗用A原材料1440千克，耗用量无法按产品直接划分。甲产品投产100件，原材料消耗定额为10千克；乙产品投产150件，原材料消耗定额为4千克。A原材料的计划单价为5元/千克，材料成本差异率为节约2%。要求：根据上述资料，不考虑其他因素，分析回答下列第（1）-（4）小题。

个体的心理特性表现为他的（）。A．需要和动机、能力和人格B．认识、情感和意志C．心理过程和人格D．认识、情感、意志和性格

使心理学成为一门独立学科的创立者是（）。A．弗洛伊德B．华生C．冯特D．铁钦纳E．韦特海默

以下不属于公文的发文办理的环节是：A．审核B．用印C．拟办D．签发