多选：卷烟零售客户满意度监测的步骤有（）A．问题定义B．定性研究C．定量研究及其实施步骤D．成果利用

  • 题目分类：烟草营销师考试
  • 题目类型：多选
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题目内容：
卷烟零售客户满意度监测的步骤有（）
A．问题定义
B．定性研究
C．定量研究及其实施步骤
D．成果利用
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（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为A．客户满意B．客户异议C．客户抱怨D．客户投诉

（）是指在销售过程中，客户对产品或服务不认可，提出不满，牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为A．客户满意B．客户异议C．客户抱怨D．客户投诉

分类：烟草营销师考试  题型：多选
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根据销售企业事故等级标准，以下哪条不属于一级事故（）.A．一次事故造成重伤1-9人B．一次事故造成死亡1-3人C．一次混油混入量100吨及以

根据销售企业事故等级标准，以下哪条不属于一级事故（）.A．一次事故造成重伤1-9人B．一次事故造成死亡1-3人C．一次混油混入量100吨及以上D．一次跑、冒、漏油及油品变质在10吨及以上

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柴油发动机是属于（）的内燃机。A．低增压B．二冲程C．火花塞式D．压缩燃烧式

柴油发动机是属于（）的内燃机。A．低增压B．二冲程C．火花塞式D．压缩燃烧式

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