判断题：钞票上的水印图案具有较强的立体感、层次感、真实感。A．正确B．错误

说服性沟通体现在（）A．建立信任B．掌握丰富可信的事实证据，拿出权威数字C．寻找沟通点，以大同求小同D．合理地从事实出发进行推导以得出结论

专业与职业的关系有哪些？（）A．专业指向职业B．同一个专业的毕业生可从事不同职业C．专业数远大于职业数D．两者无关

线损电量包括电网输送损失电量和其他损失电量。A．正确B．错误

当客户反映电费突增时，需做好以下几点（）。A．确定客户用电性质B．分析电量电费情况C．分析抄表核算情况D．分析电费交纳情况

若照明表与动力表并接且照明表不具备记录无功电量功能的，照明电量（）功率因数计算。A．不参加B．参加C．按比例参加D．按约定参加