选择题：经济资源中，居于主导地位，而且是核心资源的是（）

在构建学习型组织中，具有核心作用的是（）A.建立共同愿景B.改善心智模式C.自我超越D.系统思考

客户关系管理的基本流程可分为（）A.客户分析B.深入了解目标客户C.发展关系网络D.创造客户价值E.管理客户关系

网络时代企业财务管理全面变革的基础是财务管理的（）A.目标的转变B.观念的转变C.内容的转变D.手段的转变

迈克尔·波特在其享誉世界的名著《竞争战略》一书中指出了几种基础的企业战略，包括（）A.总成本领先战略B.差别化战略C.产品组合战略D.重点战略E.资源分配战略

网上直接调查最常用的是（）A.网上问卷B.网上实验法C.网上观察法D.公告栏法