选择题：如果游客要求转递__________,导游应促其完税,否则不予转递。

导游人员应以大局为重，在一些原则性问题上需有委曲求全的态度。 （ ）

导游人员的工作是服务游客的工作，因而掌握必要的心理学知识具有特殊的重要性。（ ）

根据《导游服务质量》界定：“地陪服务是保证旅游团(者)的各项活动按计划实施、旅行顺畅、安全的重要因素之一。”（ ）

鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。 （ ）

在旅游团离开各地之前，全陪应协助__________和__________妥善办理离站事宜，向游客讲清行李的有关规定，并提醒游客带好旅行证件。