制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。 ( )

制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。 ( )

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若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,(

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,( )应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。A.地陪B.全陪C.旅行社D.领队

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直达特快列车的起首字母是T。 ( )

直达特快列车的起首字母是T。 ( )

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在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。 ( )

在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。 ( )

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导游人员要掌握政策法规知识,在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时

导游人员要掌握政策法规知识,在处理旅游活动中出现的各种问题及旅游者的要求和投诉时才能做到“有理、有利、有节”。 ( )

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