题目内容：
正确处理客户投诉过程中，应先处理事件，后处理情感。
A．正确 B．错误
参考答案：
答案解析：
单选题：正确处理客户投诉过程中，应先处理事件，后处理情感。
- 题目分类：个人理财（中级）
- 题目类型：单选题
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B．错误
B．错误
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