判断题：向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。A．正确B．错误

德国艺术理论家格罗塞的著作是（）。A．《拉奥孔》B．《掷铁饼者》C．《赫尔墨斯和小酒神》D．《水浒传》

经验的异戊二烯法则认为萜类是（）首尾连接的聚合体，通式是（C5H8）n及其含氧衍生物。其生源异戊二烯法则认为萜类真正的基本单位是（）。

下列混凝剂中，具有适用范围广、用量少、凝聚快、易操作的混凝剂是（）。A．铝盐B．铁盐C．聚合铝D．铁铝盐

旅游业特点之一的依托性，主要指（）。A．依托于旅游资源B．依托于旅行社数量C．依托于经济发展.社会稳定D．依托于旅游者爱好E依托于当地的旅游景观

在Word中对某些已正确存盘的文件，在打开文件的列表框中却不显示，原因可能是（）。A．文件被隐藏B．文件类型选择不对C．文件夹的位置不对D．以上三种情况均正确