单选：处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的（）方式，任何情况下不要与顾客争执。A．谈话B．理解C．报告D．通知

类书在分类上一般按（）的原则排比。A．事居于前，文列于后B．天人合一C．抄录资料D．区分胪列，靡所不载

如果希望查找“玻璃复合薄膜的研究”这个课题相关的文献，较好的检索词应该是（）。A．玻璃，复合，薄膜，研究B．玻璃，复合，薄膜C．复合，薄膜，研究D．玻璃，薄膜，研究

下列描述中，不正确的有()A．注册会计师在执行鉴证业务时，不得因任何利害关系影响其客观、公正的立场B．前任注册会计师未经被审计单位同意提供给后任注册会计师工作底稿C．在终止与客户或雇佣单位的关系之后，会员无须对在职业关系和商业关系中获知的信息保密D．注册会计师接受客户赠送的别墅，这种情况属于自我评价导致不利影响的情形

依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是：①在野外露营，如果要采摘蘑菇，一定要能_____ 出有毒和无毒的蘑菇。②几个月来，我国多地遭遇雾霾天气，严重的地区连交通信号灯都难以 _____ 。③幸亏我再三_____，他才勉强相信这件事情并不是因我而起。A．分辩 分辨 分辩B．分辩 分辩 分辨C．分辨 分辩 分辨D．分辨 分辨 分辩

在多数情况下，G带和Q带是相符合的，但对于Y染色体而言则不是。A．正确B．错误