多选题：写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（　　）

题目分类：物业经营管理
题目类型：多选题
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题目内容：

写字楼管理策略中，关于合同服务与超值服务的区别，说法正确的是（　　） A．合同服务是强制性的、必须提供的服务
B．超值服务是非强制性的、适当提供的服务
C．合同服务是原则性的，必须保证；超值服务是灵活性的，机动掌握
D．合同服务是业主服务需求期望值外的，是“雪中送炭”，是给业主送温暖
E．超值服务是业主服务需求期望值内的，是“锦上添花”，是给业主送惊喜

参考答案：

答案解析：

物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为（　　）

物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同，可分为（　　） A．定期租赁 B．意愿租赁 C．公房租赁 D．自动延期租赁 E．私房租赁

分类：物业经营管理题型：多选题

制冷系统设备启停顺序是由中央监控系统按预先编制的程序来实现的，下列制冷系统启动的顺序，正确的是（　）

制冷系统设备启停顺序是由中央监控系统按预先编制的程序来实现的，下列制冷系统启动的顺序，正确的是（　） A．冷却塔风机、电动阀一冷冻水电动阀一冷却水泵一冷却水电动

分类：物业经营管理题型：多选题

零售商业物业对主要租户的租金调整一般是每（　　）年调整一次。

零售商业物业对主要租户的租金调整一般是每（　　）年调整一次。 A．1 B．3 C．5 D．8

分类：物业经营管理题型：多选题

下列选项中，能实现房屋价值和房屋修缮资金来源的是（　　）

下列选项中，能实现房屋价值和房屋修缮资金来源的是（　　） A．租金调整 B．租金收入 C．房屋保险赔偿 D．租金方案的实施

分类：物业经营管理题型：多选题

写字楼物业管理的常规目标包括（　　）

写字楼物业管理的常规目标包括（　　） A．经营目标 B．发展目标 C．收益目标 D．服务目标 E．管理目标

分类：物业经营管理题型：多选题