多选：处理顾客投诉处理时，应重点注意（）等问题。A．建立健全各种规章制度B．一旦出现客户投诉，应及时进行处理C．处理问题时应分清责任，确保问题的妥

在中国，重庆市巫山县发现的“巫山人”化石，距今有多少万年？

下列选项中，关于降低空速描述正确的是：（）。A．增加了反应物在催化剂中的停留时间B．减少了反应物在催化剂中的停留时间C．反应物在催化剂中的停留时间不变D．无法确定

调度员培训模拟系统（DTS）主要用于调度员培训，它可以提供（），调度员通过它可以进行（）和（），从而提高调度员培训效果，积累电网操作及事故处理的经验。

人から聞いた話だが、酒も飲まず、たばこも吸わずに規則正しい生活をし、節制に頑張ってきた人が、50歳で不治の病にかかってしまった。この人の嘆き（哀叹）は強く、自分はこれほどまでに節制に頑張ってきたのに、早く死ぬことになるのに対して、自分の同僚であまり節制もせず勝手に生きてきた人が、病気にもならずにピンピンしている（硬朗）のは、まったく話が合わないと言っていた。この人の嘆きには、その通りだと同情を禁じ

思维属于人的心理活动范畴。A．正确B．错误