判断题：根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量超过其期望时，顾客会感到物超所值，非常满意，很可能成为忠诚客户。A．正确B．错误

2000年4月，公明党与（）、保守党组成联合政权。A．民主党B．自民党C．社民党D．日本共产党

任庄变220KV部分中间开关失灵保护原理是：线路故障，线路保护动作的同时，启动（）装置，经相电流判别后，瞬时接通本开关两组跳圈再跳闸一次，若仍未跳开，则经△t（）时间，开关失灵保护动作跳开（），若本串上另一元件为线路，同时联跳（）。

社会方言的主要特点是语汇比较特殊，但没有独特的语音语法系统A．正确B．错误

判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）A．正确B．错误

周杰伦的职业生涯一、职业培育期：周杰伦小时候学习却不尽如人意，但从小对音乐就有着独特的敏感。高中联考时，周杰伦抱着试试的心理考上了淡江中学音乐班。在高中时代选择读音乐班，是周杰伦的一个很重要的职业规划。在音乐班的氛围里，让他的音乐天赋很顺利地从个人兴趣发展成社会技能，而没有被埋没。二、职业适应期：由于偏科严重，周杰伦没有考上大学。是先择业还是先就业？周杰伦选择了在一个餐厅做侍应生――先生存，再谋发