基金客户服务宣传与推介的主要内容是（ ）。A针对拟销售的目标市场识别潜在客户，找到有吸引力的市场机会B建立评价基金投资人风险承受能力和基金产品风险等级的方法体系C为投资人办理各类基金销售业务手续D以上都是

基金客户服务提供方式主要是（ ）。A电话服务中心B自动传真、电子信箱与手机短信C互联网的应用D以上都是

（ ）是指导投资者对个人资产进行科学的计划和控制。A投资决策教育B资产配置教育C权益保护教育D以上都是

客户身份资料，自业务关系结束当年起至少保存(  )年。A5B10C15D20

基金销售机构通过电视台、电台、报刊等媒体，向客户传达专业信息和传输投资理念的是客户服务方式中的()。A互联网的应用B邮寄服务C电话服务中心D媒体和宣传手册的应用

()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A基金客户服务B基金销售服务C基金理财服务D基金售后服务

基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，具体包括（ ）。Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则Ⅲ.所有客户投诉应当保留完整记录并存档，投诉电话应当录音Ⅳ.及时妥善处理客户投

不收取销售服务费的，对持续持有期少于3个月的投资人收取不低于（）的赎回费，并将不低于赎回费总额的（）计入基金财产。A0.75%；75%B1.5%；50%C0.5%；75%D1%；50%

基金销售人员从事基金销售活动禁止下列（ ）情形。Ⅰ.诋毁其他基金、销售机构或销售人员Ⅱ.同意他人以本人或所在机构的名义从事基金销售业务Ⅲ.直接代理客户进行基金认购、申购、赎回等交易Ⅳ.违规对投资者做出盈亏承诺AⅠBⅠ、ⅡCⅠ、Ⅱ、ⅢDⅠ、Ⅱ

基金销售人员应当引导投资者到（ ）等合法渠道办理开户、认购、申购、赎回等业务手续。A基金管理公司B基金代销机构的销售网点C网上交易系统D以上都是

基金管理公司或基金代销机构使用基金宣传推介材料出现违规的情形，对在（）个月内连续两次被出具监管警示函仍未改正的基金管理公司或基金代销机构，该公司或机构在分发或公布基金宣传推介材料前，应当事先将材料报送中国证监会。A3B6C9D12

基金销售人员应当具备从事基金销售活动所必需的（ ）。A法律法规知识B专业知识C专业技能D以上都是

基金销售人员陈述基金的过往业绩应当（ ）。A提供业绩信息的原始出处B不片面夸大过往业绩C不预测未来业绩D以上都是

基金宣传推介材料的违规情形主要是（ ）。A未履行报送手续B宣传推介材料和上报的材料不一致C违反《证券投资基金销售管理办法》D以上都是

基金定期定额投资与零存整取存在下列区别（ ）。Ⅰ.定期定额投资不能规避基金投资所固有的风险Ⅱ.不能保证投资人获得收益Ⅲ.不是替代储蓄的等效理财方式Ⅳ.定期定额投资是一种简单易行的投资方式AⅠBⅠ、ⅡCⅠ、Ⅱ、ⅢDⅠ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

下列表述正确的是(  )。A基金代销机构通过对基金管理人进行审慎调查，了解基金管理人的诚信状况、经营管理能力、投资管理能力和内部控制情况，并可将调查结果作为是否代销该基金管理人的基金产品或是否向基金投资人优先推介该基金管理人的重要依据B基金

基金销售机构在实施基金销售适用性的过程中，应当遵循以下（ ）原则。Ⅰ.与基金投资人的利益发生冲突时优先保障基金投资人的合法利益Ⅱ.将基金销售适用性贯穿于基金销售的各个业务环节Ⅲ.对基金管理人、基金产品和基金投资人的调查和评价应尽力做到客观准

对证券投资基金的说法错误的是()。A是一种长期投资工具B主要功能是分散投资C投资收益低于股票D可以降低投资单一证券带来的个别风险

基金管理人可以对选择后端收费方式的投资人根据其持有期限适用不同的后端申购（认购）费率标准。对于持有期低于（   ）的投资人，基金管理人不得免收其后端申购（认购）费用。A1年B3年C5年D10年

基金销售机构人员在销售基金时，不正确的行为是()。A进行基金投资人风险承受能力调查B向投资人承诺收益C介绍投资人想要了解的基金产品情况D根据投资者的风险偏好，推荐适合的基金产品