多选题：培养社区居民骨干的重点工作技巧有()。A积极引导B鼓励参与C增强管理能力D培训工作技巧E建立民主领导风格

居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等，社会工作者适宜的做法有( )。A总结彼此的谈话，给予积极反馈B通过对质，帮助居民明确社区问题C感谢居民提供了有价值的信息和资料D主

在与社区居民的接触过程中，社会工作者与居民结束对话时要()。A总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈B留下尾巴．鼓励居民主动联系自己C感谢居民提供经验和资料D称赞居民家里的家居布置E感谢居民的信任

下列()属于社区的特征。A有统一的行动B具有许多共同的服务C有相同的生活方式和文化D有多种共同需要E具有多方面的共同利益

社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能

社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括()。A了解机构的理念B把握机构的基本立场和倾向性C了解机构在社区的知名度、影响力D了解机构的资金数额及来源E了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关