选择题:中国国际航空公司的航标“凤凰”喻示百鸟之王,象征幸福、吉祥,同国航在行业中的地位和服务性质极相吻合,富有文化内涵。国航的公司全称标准字体采用我国改革开放的总设计

  • 题目分类:高级经济师
  • 题目类型:选择题
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题目内容:

中国国际航空公司的航标“凤凰”喻示百鸟之王,象征幸福、吉祥,同国航在行业中的地位和服务性质极相吻合,富有文化内涵。国航的公司全称标准字体采用我国改革开放的总设计师邓小平题词,独特而有个性,与国航对外传播企业形象、国家形象、十分贴切。国航的理念系统完整,活动识别更是堪称企业界典范,将之列为标准管理型的CI代表。根据上述材料,回答下列问题。

1.请回答什么是运输企业CI战略?

2.运输企业想树立良好的企业形象需要加强哪几方面的管理?

3.运输企业的CS战略与CI战略有何区别?

答案解析:

对运输企业来说,“可靠性”具体体现在( )。

对运输企业来说,“可靠性”具体体现在( )。

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根据中国国家统计局关于产业的划分,下列各项属于流通部门的有( )。

根据中国国家统计局关于产业的划分,下列各项属于流通部门的有( )。

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民航运输中的行李运输规定,( )不得作为行李托运。

民航运输中的行李运输规定,( )不得作为行李托运。

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服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,(  )是其服务的最基本内容。

服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,(  )是其服务的最基本内容。

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港口在实际收费时的计费方式不包括(  )。

港口在实际收费时的计费方式不包括(  )。

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