选择题:对运输企业来说,“可靠性”具体体现在( )。 题目分类:高级经济师 题目类型:选择题 号外号外:注册会员即送体验阅读点! 题目内容: 对运输企业来说,“可靠性”具体体现在( )。 A.正点率 B.价格低廉 C.货物按时送达目的地 D.货物完好送达目的地 E.快捷、有效的服务 参考答案: 答案解析:
服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,( )是其服务的最基本内容。 服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅速反应性、可信性。对运输企业来说,( )是其服务的最基本内容。 分类:高级经济师 题型:选择题 查看答案