单选：处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。A．敷衍搪塞B．充耳

同一控制下的企业合并，合并方以支付现金、转让非现金资产或承担债务方式作为合并对价的，合并日其正确的会计处理方法有()A．按照取得被合并方所有者权益账面价值的份额作为长期股权投资的初始投资成本B．按照取得被合并方可辨认净资产公允价值的份额作为长期股权投资的初始投资成本C．长期股权投资初始投资成本与支付的现金、转让的非现金资产以及所承担债务账面价值之间的差额，如果为借方差额，应当调整资本公积;资本公积

在铁路正线线路上，直线和曲线之间应加一条缓和曲线，使离心力逐渐增加（减小），避免轮轨间的突然冲击，改善行车条件。A．正确B．错误

在油气集输过程中，应采用密闭流程，减少烃类气体排放。新建3000立方米及以上原油储罐应采用浮顶型式，新、改、扩建油气储罐应安装泄漏报警系统。（）A．正确B．错误

关于2008~2012年间国家电网公司清洁能源的发展，能够从资料中推出的是：A．核电上网电量保持持续增长B．新能源发电机组并网容量翻了8番C．水电上网电量年均增长率超过同期水电并网容量D．新能源发电机组上网电量从2011年开始超过核电上网电量

不同的变压器油混合在一起，对油的（）有影响。A．绝缘B．散热能力C．安定度D．闪点