单选：离子交换树脂贮存时出现脱水现象，一般使用（）浸泡。A．清水B．氢氧化钠溶液C．浓食盐水D．盐酸溶液

导游人员在接待外国游客时能较好地发挥“民间大使”的作用是因为导游（）。A.接触游客面较广 B.接触游客时间较长 C.接触游客机会较多 D.没有语言障碍 E.没

人们期望在所到之地能观赏到最好的景观，能住进舒适的饭店，能品尝到味道可口的美食等，这是游客在旅游中的（）心理特征。A.求新 B.求好 C.求异 D.求全

导游服务的跨文化性要求导游人员在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的（）工作A.化繁为简 B.化难为易 C.交流互鉴 D.相互鉴赏

“游客为本”的含义是指导游人员的工作要以游客的（）为出发点和落脚点。A.期望 B.健康 C.追求 D.利益

在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是（）A.住宿服务质量 B.餐饮服务质量 C.导游服务质量 D.景区服务质量