顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（　　）而实施的一种管理方法。

顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（　　）而实施的一种管理方法。 A．信息 B．满意 C．长期价值 D．反馈意见

分类：质量专业综合知识  题型：单选题
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中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为（　　）。

中国顾客满意指数划分四个层次，从上至下排列的顺序为（　　）。　 A．国家、行业、产业、企业 B．国家、产业、行业、企业 C．国家、行业、地区、企业 D．国家、地

分类：质量专业综合知识  题型：单选题
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供应商业绩评定的目的是（　　）。

供应商业绩评定的目的是（　　）。 A．对供应商满足企业要求的结果进行评定 B．选择合适的合作伙伴 C．肯定优秀供应商，淘汰不合格供应商 D．考察供应商的规模实力

分类：质量专业综合知识  题型：单选题
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（　　）较全面准确地反映供货商的综合实力，适合于进行较长周期的评定。

（　　）较全面准确地反映供货商的综合实力，适合于进行较长周期的评定。 A．综合评分法 B．模糊综合评价法 C．不合格评分法 D．质量评价法

分类：质量专业综合知识  题型：单选题
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ABC会计师事务所的A注册会计师作为审计项目合伙人负责审计甲公司2012年度财务报表。审计项目组了解到甲公司本年度银行存

ABC会计师事务所的A注册会计师作为审计项目合伙人负责审计甲公司2012年度财务报表。审计项目组了解到甲公司本年度银行存款账户数为96个。甲公司财务制度规定，每

分类：质量专业综合知识  题型：单选题
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