多选：一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。A．对顾客的疑问不予受理B．顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不

题目内容：
一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。
A．对顾客的疑问不予受理
B．顾客若闹起来，恐怕对企业声誉不利，从大局考虑，应予赔偿
C．查阅当天发油记录和计量资料，调查其他加油顾客是否存在类似情况，若有，必须赔偿，若无，不能赔偿
D．告诉客户加油站的管理规定，且加油站从没发生过此种事故，其他客户也没反映，帮其找找其他原因
参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

油品的化学组成是（）。A．烃类化合物B．非烃类化合物C．烃类和非烃类化合物

油品的化学组成是（）。A．烃类化合物B．非烃类化合物C．烃类和非烃类化合物

分类：加油站操作员考试  题型：多选
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在对竞争对手的整体情况进行调查时，其内容应包括（）。A．竞争对手的名称和所在地B．竞争对手的经营规模C．竞争对手的整体实力D．竞争对手的市场

在对竞争对手的整体情况进行调查时，其内容应包括（）。A．竞争对手的名称和所在地B．竞争对手的经营规模C．竞争对手的整体实力D．竞争对手的市场占有率

分类：加油站操作员考试  题型：多选
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胰岛分泌的激素有：（），（），（），（）等。

胰岛分泌的激素有：（），（），（），（）等。

分类：加油站操作员考试  题型：多选
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自身调节指组织、细胞在不依赖于神经或体液调节的情况下对刺激所产生的（）A．适应性反应B．旁分泌反应C．稳态反应D．非自控调节E．前馈调节

自身调节指组织、细胞在不依赖于神经或体液调节的情况下对刺激所产生的（）A．适应性反应B．旁分泌反应C．稳态反应D．非自控调节E．前馈调节

分类：加油站操作员考试  题型：多选
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