单选：撤回、更改邮件时，若相关邮件已经从收寄的分支机构发出，各类邮件已收的邮费（）。A．一律退还B．一律不退C．退还一半D．只补不退

在投资环境中，属于“硬环境”的是（）A．政治环境B．经济环境C．基础设施D．社会文化传统

论述赵树理小说创作的主要成就。

如客户抄表周期大于（）个月，需向客户说明实际的抄表天数，并核实及解释抄表时间变化原因，如节假日、闭门等原因。A．6B．1C．2D．12

当前，随着数字化技术的发展，数字化阅读越来越流行。更多的人愿意利用电脑、手机及各种阅读器来阅读电子图书。而且电子图书具有存储量大、检索便捷、便于保存、成本低廉等优点。因此，王研究员认为，传统的纸质图书将最终会被电子图书所取代。以下哪项如果为真，最能削弱王研究员的观点（）A．阅读电子图书虽然有很多方便之处，但相对于阅读纸质图书，更容易损害视力B．有些读者习惯阅读纸质图书，不愿意采用数字化方式阅读C．

确保病案质量管理工作有效落实的关键是：（）.A．建立完善的病案质量组织管理体系B．病案信息管理质量监控C．病案书写质量控制D．确保服务质量E．监督法律法规的落实