单选：人的素质就像浮在水面上的冰山一样，露在水面上的部分，只占你整个素质的（）。A．四分之一B．三分之一C．二分之一D．八分之一

成长过程的七个关键中能量Ic代表的是什么（）？A．谈判，行销，说服力B．选择，秘密，神性C．核能，团队，驱动力D．梦想，愿景，指南针

思维突破的五种心态分别是什么（）？A．欣赏，正念，沉默，服务，聚集B．欣赏，正念，知止，服务，聚集C．自信，正念，知止，服务，聚集D．欣赏，正念，知止，服务，微笑

在我国居民消费价格月指数中，比上月下降的月份有：A．0个B．2个C．3个D．4个

个人贷款营销中，适合采用追随式市场定位方式的银行不一定具有的特点是（　）。A．资产规模很小B．分支机构不多C．可能刚开始经营D．能力不足以同主导型银行展开强有力的竞争

上门收款人员应佩有本人工作照、工号及行名的专用（）。A．上门收款服务证B．上门收款登记簿C．上门收款协议D．上门收款工作证