与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。所以,银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括(  )

与客户沟通是一项持续不断的工作,而不是在沟通前一天才必须做的事。所以,银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括(  )。

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下面不属于软件工程的三个要素的是(  )。

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关于道德品质的形成、发展和影响因素,社会学习论的研究更侧重于(  )

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下列哪一项不是结构化分析的常用工具?(  )。

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计算机辅助软件工程(CASE)是一个(  )。

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