题目内容：
导游服务中最忌讳的是（ ）。
A．情绪性服务 B．功能性服务
C．超前服务
D．迟到服务
参考答案：
答案解析：
单选题：导游服务中最忌讳的是（ ）。
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：单选题
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B．功能性服务
C．超前服务
D．迟到服务
B．功能性服务
C．超前服务
D．迟到服务
导游要根据旅游团的实际情况，（ ）安排活动日程。
导游要根据旅游团的实际情况，（ ）安排活动日程。A．严谨 B．弹性 C．轻松 D．紧凑
（ ）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
（ ）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。A．交谈 B．微笑 C．真诚而有效的沟通 D．搞活动
我国村农民集体土地的经营和管理者是（ ）。
我国村农民集体土地的经营和管理者是（ ）。A．村民委员会 B．每个村民 C．乡(镇)政府 D．村民自发形成的家庭小组
风味餐订妥后，旅游团又不想去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅的损失。（ ）
风味餐订妥后，旅游团又不想去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅的损失。（ ）
面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（ ）。
面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（ ）。A．遇事多问 B．请示汇报的原则 C．坚持“为大家服务”的原则 D．多提供超常服务