选择题：试述良好的绩效管理对组织的影响。

为了履行自己在人力资源管理方面新承担的职责，扮演好诸多重要角色，组织的高层管理者的具体工作内容有哪些？

员工对工作不满的表达方式有哪些？

试述员工工作满意度调查的步骤。

甲市的建筑工程设计公司成立二十多年来，创造了许多的辉煌业绩，形成了特别看重资历的文化。在设计公司里，员工对组织具有很高的忠诚度，很少有离职的员工，近几年来，在激烈的市场竞争中，设计公司在技术和服务等各

论述克服沟通障碍的有效途径。