简答题：某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接

题目分类：物业管理实务
题目类型：简答题
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题目内容：

某小区已经入住2年，部分业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态；②部分屋
顶漏水；③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
问题
1．物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么?
2．物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?
3．针对上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决?

参考答案：

答案解析：

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分类：物业管理实务题型：简答题

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