多选题：GB／T19001—2008标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（　　）财产。

题目内容：

GB／T19001—2008标准中所表述的“顾客财产”是指顾客所拥有的（　　）财产。 A．由组织控制的
B．由组织使用的
C．由顾客控制的
D．由顾客使用的
E．由组织采购的

参考答案：

关于顾客满意的说法，正确的有（　　）。

关于顾客满意的说法，正确的有（　　）。 A．顾客满意是顾客对－个产品(或－项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态 B．满意水平是感知效果和期望值之

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组织战术层信息的特点有（　　）。 A．可预见性 B．阶段性 C．可比性 D．数据外部化 E．详细性

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甲公司为房地产开发企业，2013年年初有一项对外出租的建筑物，作为投资性房地产核算，资产负债表列示金额为1200万元(其中，建筑物原价为1500万元，已计提减值

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关于产品的定义，正确的有（　　）。 A．产品是“过程的结果” B．产品有四种通用的类别 C．产品类别的区分取决于其主导成分 D．产品都是有形的 E．－个产品只有

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危险物品的生产、经营、储存单位、矿山、建筑施工单位安全生产管理人员安全资格培训时间不得少于（　　）学时，每年再培训时间不得少于（　　）学时。A．48；24 B．

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