多选题：我国银行业消费者权益保护的基本要求包括（）。

题目内容：

我国银行业消费者权益保护的基本要求包括（）。 A．依法合规经营，诚信对待消费者
B．热情友好服务，营造和谐服务环境
C．客观披露信息，保障消费者知情选择权
D．忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务
E．完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理

参考答案：【答案仅供学习，请勿对照自行用药等】

答案解析：

商业银行开展内部控制评价，应重点做好（）。

商业银行开展内部控制评价，应重点做好（）。A．评价对象 B．评价实施 C．评价标准制定 D．评价质量控制 E．评价结果运用

分类：银行管理题型：多选题

按照贷款方式不同，贷款可分为（）。A．担保贷款 B．公司贷款 C．流动资金贷款 D．个人贷款 E．信用贷款

分类：银行管理题型：多选题

商业银行的客户管理是培育忠诚客户的一种管理方法，其中客户风险管理手段包括（）。A．风险评估 A．风险评估 B．风险预防 B．风险预防 C．风险识别 C．风险识别

分类：银行管理题型：多选题

银行业金融机构履行企业社会责任体现在（）。A．保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展 A．保护和改善自然生态环境，支持社会可持续发展 B．持续为国家、股东、

分类：银行管理题型：多选题

根据《存款保险条例》的规定，下列应当参加存款保险的金融机构有（）。A．商业银行 B．农村合作银行 C．农村信用合作社 D．外商独资银行 E．中外合资银行

分类：银行管理题型：多选题